Como os NFTs podem impactar o marketing digital?

André Palis explica pontos-chaves da tecnologia que podem transformar o mercado

Recentemente, as redes sociais foram inundadas por uma sigla que ninguém tinha ouvido falar até então: NFT. Alguns viraram fãs, outros não gostaram do conceito, outros fizeram piada e muitos não entenderam exatamente do que se trata.

Qualquer que seja sua posição, o fato é que essa tecnologia está sendo utilizada e ainda pode se tornar muito mais comum no cenário digital. Os Non-Fungible Tokens (ou tokens não fungíveis) são ativos únicos, como certificados de autenticidade de elementos virtuais, como fotografias e ilustrações, por exemplo. O que garante que não podem ser reproduzidos são os códigos criptografados de blockchain.

A comercialização de NFTs virou febre principalmente a partir de algumas transações de alto valor, conforme os compradores os viam como itens colecionáveis exclusivos. Mas o conceito não surgiu há tão pouco tempo; na verdade, NFTs já existem ao menos desde 2014. Até hoje, eles movimentaram mais de US$ 369 milhões, segundo o banco de dados  Nonfungible.com.

Dado seu impacto geral, é impossível não pensar em modos nos quais NFTs podem repercutir no marketing digital. Já conseguimos identificar três maneiras de usar os tokens não fungíveis como ferramentas de marketing: na geração de valor, na criação de comunidades (“brand lovers”) e na própria monetização a partir da personalização.

Geração de valor

O sucesso dos NFTs tem uma explicação simples: o valor está na exclusividade. É como usar um gatilho de escassez, muito aplicado no marketing, só que em um item digital. Ao oferecer algo exclusivo, empresas podem chamar a atenção de novos públicos e acabar por fidelizá-los. O que nos leva ao segundo ponto…

Criação de comunidades

A partir da ligação que se constrói ao adquirir um item exclusivo de determinada marca, muitas pessoas criam um senso maior de fidelidade e apreço por ela. Daí surgem os “brand lovers”, ou fãs, que não apenas se tornam clientes frequentes como também se tornam porta-vozes para o marketing boca a boca.

Um exemplo é a ação do Rock in Rio este ano. Em parceria com a Block4, a organização do evento enviou NFTs de pulseiras de cada dia do festival, gratuitamente a todos que participaram. Também foi realizada a venda das pulseiras para quem não recebeu a sua. Com isso, agora existem milhares de pessoas que não só compartilharam a experiência do Rock in Rio, como também são os únicos no mundo a terem esses NFTs específicos.

Personalização

Os NFTs podem ser o próprio produto, se as empresas souberem trabalhar bem com eles. O fator personalização é muito importante, mas não é impossível — nem difícil, com as ferramentas certas — de oferecer. Ou seja, além do marketing digital em si, os NFTs abrem espaço para expansão de negócio. A partir disso, esses produtos exclusivos alimentam o marketing, ao retornarem para a geração de valor que mencionei há pouco.

Com um futuro cada vez mais digital e o metaverso batendo na porta, é importante não ignorar o potencial dos NFTs no marketing digital e nos negócios. Depois não diga que não avisei.

Fonte: Mundo do Marketing

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